从4S到全域服务网：北京现代联姻京东养车，开启智慧售后新时代

4月11日，北京现代与京东养车战略合作签约仪式在北京圆满落幕，北京现代副总经理李溶锡和京东汽车维修改造业务部总经理刘金云等重要嘉宾齐聚，共同见证这一合作时刻。 基于协议，北京现代在服务缺失的城市，选定京东养车门店负责售后快修快保。首批5家门店已拿到授权，后续将为车主提供快修、保修以及原厂配件售卖等服务。此次合作通过整合双方资源，拓展了北京现代的售后版图，车主能获得更便捷的服务，助力北京现代完善售后网络，也为2025新能源元年的到来提前布局。

深耕中国市场22年 品质与服务铸就千万用户信赖

作为首都中外经济合作的汽车标杆，北京现代深耕中国市场23年，始终秉承技术创新、品质立身的长期主义理念，为用户打造出索纳塔、伊兰特、途胜、胜达等经典真middot;质好车，凭借卓越的品质和可靠的口碑，北京现代目前累计销量超过1200万，现代汽车全球销量更超1亿辆，充分证明了用户对其可靠品质的认可。

我们深知，在竞争激烈的汽车市场，消费者需要的不仅是一辆好车，更是一个值得长期信赖的品牌。北京现代副总经理李溶锡在签约仪式上强调。正是基于这样的认知，北京现代在提供真middot;质产品的同时，在售后服务层面，北京现代多年来秉持真诚、温暖、喜悦的人性化理念，为用户提供贴心的一对一零压服务，并因此连续十年荣获用户服务满意度榜首，蝉联合资品牌口碑冠军。

智电转型加速 服务升级护航新能源元年

随着汽车行业向电动化、智能化快速转型，北京现代将迎来首款纯电平台SUV的上市，这也标志着北京现代正式迈入NEV新时代。

在新能源时代，服务将成为品牌竞争的核心要素之一。北京现代副总经理李溶锡表示。为此，站在新能源元年的新起点上，北京现代将通过加大营销服务转型力度，助力产品和品牌发展，以真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格为准则，在严格把控产品质量的同时，持续升级服务体验。此次与京东养车的战略合作，正是北京现代服务创新的重要实践。

强强联合 构建数字化服务新生态

凭借其强大的数字化能力，京东养车具备优秀的网点布局以及成熟的运营体系，从车主预约、维修保养到售后服务跟踪，各个环节都有着严格的服务标准。在这点上，与北京现代始终如一高标准为客户服务的品牌理念高度契合。

根据合作协议，通过北京现代授权的京东养车门店，北京现代服务空白城市的车主也可享受到北京现代4S店体系的原厂配件和标准服务。

北京现代副总经理李溶锡表示:我们将充分发挥北京现代的品牌优势、原厂配件供应及专业维修技术，结合京东养车的线上流量优势、智慧门店管理系统以及用户服务经验，共同打造创新型授权快修服务网络，为北京现代用户带来便捷、透明、优质的服务体验。

新能源时代，汽车的售后服务更加强调智能化、数字化服务能力。此次合作，不仅标志着北京现代在售后服务创新方面迈出了关键一步，通过整合京东养车的渠道网络和数字化能力，更将构建起面向新能源时代的服务体系，加速北京现代向新能源转型的步伐。这一前瞻性布局，将为北京现代2025新能源元年的产品投放和市场拓展提供坚实的服务保障，助力品牌在新能源转型中赢得先机。

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